Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI
1. TARAFLAR VE GENEL BAKIŞ
Bu İnternet Sitesi (veloriasco.com), Veloria's ("Şirket", "Biz") tarafından işletilmektedir. Sitede yer alan tüm içerik, ürün, araç ve hizmetler, işbu Hizmet Şartları'nı kabul etmeniz koşuluyla siz değerli kullanıcılara ("Kullanıcı", "Müşteri") sunulmaktadır. Sitemizi ziyaret ederek, inceleyerek veya bir ürün satın alarak işbu Kullanım Koşulları'nı kabul etmiş sayılırsınız.
2. KULLANIM VE MAĞAZA KOŞULLARI
Yaş Sınırı: İşbu sözleşmeyi onaylayarak ikamet ettiğiniz ülkede ergin/reşit olduğunuzu veya reşit olmayan velayetiniz altındaki kişilerin siteyi kullanmasına izin verdiğinizi kabul etmektesiniz.
Bilgi Doğruluğu: Sipariş verme ve hesap oluşturma süreçlerinde sunduğunuz e-posta, fatura adresi, teslimat adresi ve ödeme bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan etmektesiniz.
Hukuka Aykırı Kullanım: Sitemizi yasa dışı, yetkisiz veya kötü niyetli amaçlarla (virüs/kötü amaçlı yazılım yayma, veri kazıma, sistem güvenliğini ihlal etme vb.) kullanamazsınız.
3. ÜRÜN VE HİZMET NİTELİKLERİ (TAKI GRUBU)
Görsel Değişkenlik: Sitemizde sergilenen çelik ve bijuteri ürünlerin renkleri, kullanılan ekran ve parlaklık ayarlarına bağlı olarak gerçek üründen hafif farklılıklar gösterebilir.
Stok ve Fiyat Güncellemeleri: Şirketimiz, sunulan tüm ürünlerin fiyatlarını, stok durumunu ve açıklamalarını önceden haber vermeksizin değiştirme veya ürünü satıştan kaldırma hakkını saklı tutar.
Sistemsel Hatalar: Fiyatlandırma veya ürün özelliklerinde yazılımsal/sistemsel bir hata oluşması durumunda, Şirket siparişi iptal etme ve ödenen tutarı Müşteri'ye iade etme hakkına sahiptir.
4. SİPARİŞ VE ÖDEME
Sitemiz üzerinden verilen siparişler bir satın alma talebi niteliğindedir. Sipariş, tarafımızca onaylanıp kargoya verilene kadar kabul edilmiş sayılmaz.
Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri (Kapıda Ödeme vb.) ile yapılabilir. Müşteri, ödemede kullandığı kartın yetkili kullanıcısı olduğunu kabul eder.
5. KARGO VE TESLİMAT
Siparişler belirtilen tahmini süreler içinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo şirketinden, gümrük süreçlerinden veya mücbir sebeplerden (doğal afet, grev vb.) kaynaklanan gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında pakette hasar görülmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve paket teslim alınmamalıdır.
6. İADE VE CAYMA HAKKI
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirler. Takı ve kişisel aksesuar grubundaki hijyen kuralları (özellikle ambalajı/koruyucu bandı açılmış küpeler) ve iade koşulları hakkında detaylı bilgi için İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
veloriasco.com üzerinde yer alan tüm logo, görsel, grafik, ürün fotoğrafları, metinler, tasarımlar ve kodlar Veloria's mülkiyetindedir. Türkiye Cumhuriyeti Fikri ve Sınai Mülkiyet Kanunu uyarınca izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE ALTYAPI
Mağazamız Shopify altyapısı ile hizmet vermektedir. Sitede yer alan üçüncü taraf araçları veya yönlendirilen dış bağlantıların içeriğinden, gizlilik politikalarından veya hizmet kalitesinden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Ürünlerin kullanım talimatlarına (su, parfüm, krem ve kimyasallardan uzak tutulması vb.) uyulmamasından kaynaklanan kullanıcı odaklı kararma, yıpranma veya bozulmalardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
10. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Hizmet Şartları'nın uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Müşteri'nin veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ
Hizmet şartları ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Ticari Unvan / Şirket Adı: Veloria's / Arda Metin İçen
Adres: İnönü Mah. İnönü Cad. No 5/A Sancaktepe/İstanbul
Vergi Dairesi / No: Sultanbeyli V.D / 4690789464
E-posta: destek@veloriasco.com
WhatsApp Destek: +90 530 867 8455
Web Site: veloriasco.com